Deine Website ist dein wichtigster Vertriebsmitarbeiter
Die 12 häufigsten Website-Fehler
Der stille Kundenkiller – Studien zeigen, dass Nutzer heute maximal zwei bis drei Sekunden warten, bis eine Seite geladen ist. Jede zusätzliche Sekunde erhöht die Absprungrate drastisch. Gleichzeitig ist die Ladegeschwindigkeit ein direkter Rankingfaktor für Google. Besonders häufig bei Websites mit überladenen Baukastensystemen oder riesigen, unkomprimierten Bildern. Sofort-Maßnahmen: • Alle Bilder auf maximal 200 KB komprimieren und im WebP-Format bereitstellen • Unnötige Plugins und Skripte deaktivieren oder entfernen • Hosting-Qualität prüfen: Server-Standort Österreich/EU bevorzugen • Lazy Loading für Bilder aktivieren • Google PageSpeed Insights Score: Ziel mindestens 80 auf Mobilgeräten
Wenn Besucher den Weg nicht finden – Überladene Menüs mit zu vielen Ebenen, kryptische Bezeichnungen oder fehlende logische Struktur führen dazu, dass Besucher sich verloren fühlen. Best Practices: • Maximal 5–7 Hauptmenüpunkte mit klaren, alltagssprachlichen Bezeichnungen • Klare Hierarchie: Startseite > Kategorie > Detailseite • Breadcrumbs einsetzen, damit Nutzer immer wissen, wo sie sich befinden • Suchfunktion einbauen, besonders bei umfangreichen Websites • Mobile Navigation testen: Hamburger-Menü muss intuitiv bedienbar sein
Rund 60 bis 70 Prozent des Web-Traffics kommt mittlerweile von Mobilgeräten. Websites, die auf dem Smartphone schlecht dargestellt werden, verlieren den Großteil ihrer potenziellen Kunden. Google indexiert außerdem primär nach der Mobilversion (Mobile-First-Indexing). Typische Probleme: Texte, die man zoomen muss; Buttons, die zu nah beieinanderliegen; Formulare, die kaum bedienbar sind. Lösung: Responsive Design, das sich automatisch an alle Bildschirmgrößen anpasst. Klickbare Telefonnummern, ausreichend große Buttons und gut lesbare Schrift.
Viele KMU-Websites präsentieren zwar Informationen, vergessen aber, den Besucher gezielt zu einer Handlung aufzufordern. Ohne klaren Call-to-Action (CTA) verlassen Besucher die Seite, ohne Kontakt aufzunehmen. Effektive CTAs: • Farblich abgesetzt vom restlichen Design, damit sie sofort ins Auge fallen • Handlungsorientierte Sprache: „Jetzt starten" statt „Absenden" • Pro Seite ein primäres Ziel definieren • Kontaktformular kurz und einfach halten • Telefonnummer auf Mobilgeräten klickbar machen
Veraltete Informationen, abgelaufene Angebote, kaputte Links oder Blogartikel aus 2018 signalisieren dem Besucher: Dieses Unternehmen kümmert sich nicht. Gleichzeitig bestraft Google dünne Inhalte mit schlechteren Rankings. Content-Qualität sicherstellen: • Schreibe für deine Kunden: Welche Fragen haben sie wirklich? • Für SEO braucht es ausführliche, hilfreiche Inhalte • Jede Leistungsseite sollte mindestens 300–500 Wörter umfassen • Referenzen und Fallbeispiele regelmäßig ergänzen • Kaputte Links monatlich prüfen
Die schönste Website nützt nichts, wenn sie niemand findet. Viele Unternehmenswebsites werden ohne jegliche SEO-Grundlagen online gestellt: keine optimierten Title Tags, fehlende Überschriftenstruktur, keine Alt-Texte, keine lokalen Keywords. SEO-Basics: Jede Seite braucht einen aussagekräftigen Title Tag und eine Meta Description mit lokalem Bezug. Saubere Überschriften-Hierarchie (H1, H2, H3) und beschreibende Alt-Texte für Bilder.
Viele Websites zeigen kein Gesicht: Kein Teamfoto, keine echten Referenzen, keine Kundenbewertungen. Besucher, die ein Unternehmen nicht kennen, brauchen Signale, die Vertrauen aufbauen. Die wichtigsten Trust-Signale: • Echte Teamfotos (keine Stock-Bilder) • Kundenbewertungen oder Testimonials einbinden • Referenzen und Partnerlogos zeigen • Kontaktdaten prominent platziert • Zertifizierungen und Siegel sichtbar machen • Impressum und Datenschutz vollständig
Ein fehlendes oder unvollständiges Impressum, ein fehlender Datenschutzhinweis oder ein nicht rechtskonformes Cookie-Banner können in Österreich zu empfindlichen Strafen führen. Pflichtangaben Impressum (Österreich): • Vollständiger Name / Firma und Rechtsform • Geschäftsanschrift (kein Postfach) • Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) • Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht • UID-Nummer • Mitgliedschaft bei der Wirtschaftskammer • Anwendbare Gewerbevorschriften und Aufsichtsbehörde
Seit dem 28. Juni 2025 schreibt das österreichische Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) vor, dass digitale Dienstleistungen barrierefrei gestaltet sein müssen. Bei Verstößen drohen Verwaltungsstrafen von bis zu 80.000 Euro. Grundlegende Maßnahmen: • Ausreichende Farbkontraste (Mindestverhältnis 4,5:1) • Alle Bilder mit beschreibenden Alt-Texten • Vollständige Bedienbarkeit per Tastatur • Klare Überschriftenstruktur und semantisches HTML • Untertitel für Video- und Audioinhalte • Keine Informationen, die nur über Farbe vermittelt werden
Erstaunlich viele KMU-Websites haben keinerlei Webanalyse eingerichtet. Ohne Daten weißt du nicht, wie viele Besucher kommen, welche Seiten beliebt sind und wo Nutzer abspringen. Wichtige Kennzahlen: • Besucher und Sitzungen • Absprungrate • Verweildauer • Conversion-Rate • Top-Einstiegsseiten • Suchbegriffe (Search Console)
Kein SSL-Zertifikat, veraltete CMS-Versionen, nicht aktualisierte Plugins oder schwache Passwörter machen deine Website zum leichten Ziel. Google markiert unsichere Websites zudem deutlich sichtbar. Sicherheits-Checkliste: • SSL-Zertifikat aktiv (https://) • CMS-System auf dem neuesten Stand • Alle Plugins und Themes aktuell • Regelmäßige automatische Backups • Starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung • Login-Seite gegen Brute-Force-Angriffe geschützt
Der fundamentalste Fehler: Eine Website wird gebaut, ohne vorher zu klären, was sie eigentlich erreichen soll. Grundlegende Fragen müssen beantwortet sein: Wer ist meine Zielgruppe? Welche Handlungen sollen Besucher ausführen? Welche Inhalte braucht es dafür? Wie messe ich den Erfolg? Eine Website ist kein einmaliges Projekt, sondern ein lebendes Werkzeug. Plane von Anfang an Zeit und Budget für laufende Pflege, Content-Erstellung und technische Wartung ein.
SEO-Grundlagen für jede Seite
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
Wichtig zur Barrierefreiheit
Automatisierte Tests allein reichen nicht aus. Für eine vollständige Barrierefreiheitsprüfung braucht es einen manuellen Audit durch Experten. Automatische Tools decken nur etwa ein Drittel der möglichen Barrieren auf.
Denke daran
Eine Website ist kein einmaliges Projekt, sondern ein lebendes Werkzeug. Plane von Anfang an Zeit und Budget für laufende Pflege, Content-Erstellung und technische Wartung ein. Nur so kann deine Website dauerhaft Kunden gewinnen.
